WAS SIE ZUR LIEFERUNG WISSEN SOLLTEN

Manche Gegenden, etwa schwer erreichbare Bergdörfer oder bestimmte Stadtzentren mit Lieferbeschränkungen, erfordern eine individuelle Zugangsplanung. Wir prüfen dies vor jedem Versand und stimmen die Route mit unserem Logistikpartner ab.

Die Verpackung erfolgt nach dem „Bike-Shop-Standard“: Rahmen werden in Schaumstoff gebettet, Laufräder separat fixiert, Kleinteile in wiederverwendbaren Beuteln sortiert. So stellen wir sicher, dass nichts verrutscht oder verkratzt.

Nach der Übergabe an den Dienstleister liegt die Verantwortung für Geschwindigkeit und Zustellqualität beim Transportunternehmen. Wir überwachen den Sendungsstatus jedoch regelmäßig.

Sollten wir Rückfragen haben – etwa wegen einer fehlenden Klingelnummer oder nicht angegebener Lieferzeiten –, melden wir uns bei Ihnen. Bitte halten Sie Ihre Angaben im Bestellformular daher möglichst vollständig.