SO GEHEN WIR MIT IHRE DATEN UM – IHRE BESTELLUNG IM BIKE-SHOP

WAS WIR VON IHNEN WISSEN
Wenn Sie bei uns Fahrradteile, Zubehör oder komplette Räder bestellen, fragen wir nach Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Zahlungsart und Ihren Wunschprodukten. Außerdem erfassen wir technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Cookie-Informationen, um den Shop sicher und stabil zu betreiben.

WOFÜR BRAUCHEN WIR DAS?
Für alles rund um Ihre Bestellung: Prüfung, Bezahlung, Zusammenstellung im Lager, Verpackung, Versand, eventuelle Rücksendung und die korrekte Rechnung. Alles andere würde den Ablauf verzögern – und das wollen wir nicht.

SICHERHEIT IST UNS WICHTIG
Wir überwachen Zugriffe, setzen Firewalls und Prüfmechanismen ein, damit niemand Unbefugtes an Ihre Daten gelangt. Verdächtige Aktivitäten werden automatisch gemeldet und geprüft.

ZAHLEN OHNE RISIKO
Unsere Zahlungsseite ist verschlüsselt. Ihre Kreditkartennummer und den Sicherheitscode speichern wir nicht – die Verarbeitung übernimmt ein zertifizierter Dienstleister mit Tokenverfahren. So bleiben Ihre Finanzdaten immer geschützt.

IHRE KONTAKTANGABEN NUTZEN WIR NUR FÜR SIE
Telefon und E-Mail brauchen wir für den Versandservice, für Rückfragen und für die Rechnung. Niemand außer unseren Versand- und Support-Teams hat Zugriff – und die arbeiten nach strengen Regeln.

WER BEKOMMT WAS?
Unser Paketdienst, unser Zahlungsanbieter und unsere IT-Partner erhalten genau die Informationen, die sie für ihren Job brauchen. Mehr nicht. Alle sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

WIE LANGE BLEIBEN IHRE DATEN GESPEICHERT?
So lange das Gesetz es vorschreibt – besonders für Buchhaltung und Steuern. Ihr Konto bleibt aktiv, bis Sie es löschen. Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten fristgerecht.